환불 및 청약철회 정책

팔자동물원의 유료 상세궁합은 결제 완료 후 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다.

1. 결제 전 구매 취소

결제가 완료되지 않은 경우에는 언제든지 구매 절차를 중단할 수 있습니다.

유료 상세궁합은 결제 완료 후 즉시 결과가 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 이용자는 결제 과정에서 콘텐츠가 결제 완료 후 즉시 제공된다는 점과 콘텐츠 제공이 개시된 이후에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있다는 점을 확인할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에는 확인 후 관계 법령 및 결제사업자의 처리 기준에 따라 환불을 진행합니다.

· 동일한 상품이 중복 결제된 경우

· 결제가 완료되었으나 서비스 오류로 유료 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우

· 제공된 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 명백하게 다른 경우

· 그 밖에 관계 법령상 환불 또는 청약철회 사유가 인정되는 경우

유료 상세궁합 콘텐츠가 정상적으로 제공된 이후에는 단순 변심 또는 사주·궁합 해석 결과에 대한 주관적인 만족도를 이유로 한 청약철회가 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다.

이용자가 생년월일, 출생시간, 성별 등 분석에 필요한 정보를 잘못 입력하여 콘텐츠가 생성된 경우에는 서비스의 오류로 보기 어려우며, 해당 사유만으로는 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 사유가 확인된 경우 원칙적으로 기존 결제수단을 통해 환불 처리합니다. 실제 환불 완료 시점은 카드사 및 결제사업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

결제 오류, 중복 결제, 콘텐츠 미제공 또는 환불 관련 문의는 아래 고객문의 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

본 정책에서 정하지 않은 사항 또는 본 정책의 내용과 관계 법령이 충돌하는 경우에는 관련 법령이 우선 적용됩니다.

본 정책은 2026년 9월 10일부터 시행합니다.